Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

BTF Consulting GmbH
Sandkamp 1
22111 Hamburg, Deutschland

E-Mail: info@btf-consulting.com

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die mobile App „ERP Coach“ (im Folgenden „App“), verfügbar im Apple App Store. Eine separate Datenschutzerklärung gilt für die Website www.btf-consulting.com.

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Geräte-Identifikator

Beim ersten App-Start wird ein zufällig generierter Geräte-Identifikator (Format: „device_[Zeitstempel]_[Zufallswert]“) erzeugt und lokal auf deinem Gerät gespeichert. Dieser Identifikator wird genutzt, um:

• Deine Onboarding-Antworten und Nutzungsdaten deinem Gerät zuzuordnen
• Dein Abonnement über RevenueCat zu verwalten
• Die Löschung deiner Daten auf Anfrage zu ermöglichen

Dieser Identifikator wird nicht aus iOS-bereitgestellten Identifikatoren (wie IDFA oder IDFV) abgeleitet und kann nicht zur Identifikation in anderen Apps verwendet werden.

3.2 Onboarding-Daten

Während der Ersteinrichtung erfasst die App folgende Angaben:

• Ausgewählte SAP-Module (z.B. FI, CO, MM)
• Deine berufliche Rolle (z.B. Berater, Lernender)
• Interessensgebiete (z.B. Transaktionen, Tabellen, Prozesse)
• Wie du auf die App aufmerksam geworden bist (z.B. LinkedIn, Instagram)
• Optionale Freitext-Eingaben für „Andere“-Auswahlen

Diese Daten werden in unserer Backend-Datenbank (Supabase, EU-Server) gespeichert und mit deinem Geräte-Identifikator verknüpft.

3.3 Nutzungsdaten

Die App erfasst Ereignisse darüber, wie du mit den Inhalten interagierst:

• Angesehene Einträge (Module, Transaktionen, Tabellen, Prozesse)
• Suchanfragen
• Gespeicherte Favoriten
• Erfolglose Suchanfragen

Diese Ereignisse werden mit deinem Geräte-Identifikator verknüpft und dienen der Verbesserung der App.

3.4 Abonnement-Daten

Wenn du ein Abonnement abschließt, werden folgende Daten verarbeitet:

• Abonnement-Status (aktiv, Probezeit, abgelaufen)
• Abonnement-Typ (monatlich, jährlich)
• Apple-Transaktionsidentifikator

Diese Daten werden über RevenueCat verwaltet (siehe Abschnitt 6).

3.5 Daten, die wir NICHT erheben

• Keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder anderen Kontaktdaten
• Keine Standortdaten
• Keine Kontakte aus deinem Gerät
• Keine SAP-Systemdaten oder Anmeldedaten deiner Organisation
• Keine Zahlungsdaten (werden ausschließlich von Apple verarbeitet)

4. Rechtsgrundlage und Zweck

Wir verarbeiten deine Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Abonnement-Verwaltung, Bereitstellung des kostenpflichtigen Dienstes
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): Produktverbesserung, Verständnis von Nutzungsmustern, Fehlerbehebung

Du hast das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses jederzeit zu widersprechen (siehe Abschnitt 9).

5. Internetverbindung erforderlich

Die App benötigt eine Internetverbindung, um SAP-Referenzdaten (Transaktionen, Tabellen, Prozesse) aus unserem Backend zu laden. Die App ist nicht für die Offline-Nutzung konzipiert.

6. Drittanbieter

Wir nutzen folgende Dienstleister (Auftragsverarbeiter) zum Betrieb der App:

7. Aufbewahrung und Löschung

• Onboarding-Daten und Nutzungsereignisse: Werden für 12 Monate aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht. Du kannst die Löschung jederzeit früher beantragen, indem du eine Anfrage an info@btf-consulting.com sendest.
• Abonnement-Daten: Werden gemäß steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten (Deutschland: 10 Jahre) aufbewahrt.
• Lokale App-Daten: Werden bei Deinstallation der App gelöscht.

8. Recht auf Datenlöschung

Du kannst die Löschung aller mit deinem Geräte-Identifikator verknüpften Daten jederzeit beantragen, indem du eine E-Mail an info@btf-consulting.com sendest. Wir empfehlen, deinen Geräte-Identifikator in der Nachricht anzugeben (zu finden im App-Bereich „Einstellungen“). Falls du diesen nicht angibst, löschen wir alle Daten, die mit deiner E-Mail-Anfrage zugeordnet werden können.

Die Löschung umfasst:

• Dein Onboarding-Profil aus unserer Datenbank
• Alle deine Nutzungsereignisse aus unserer Datenbank

Lokal auf deinem Gerät gespeicherte Daten kannst du durch Deinstallation der App entfernen.

Dein Abonnement bleibt aktiv und kann über „Käufe wiederherstellen“ reaktiviert werden.

9. Deine Rechte nach DSGVO

Du hast folgende Rechte:

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an: info@btf-consulting.com

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner Daten ein:

• Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL)
• Verschlüsselte Speicherung bei unseren Dienstleistern
• Eingeschränkter Zugriff auf Backend-Systeme

11. Kinder

Die App richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist verfügbar unter:
www.btf-consulting.com/de/erp-coach-app/privacy-policy

13. Aufsichtsbehörde

Solltest du der Ansicht sein, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen die DSGVO verstößt, kannst du Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22, 7. OG
20459 Hamburg
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de