Nutzungsbedingungen
Stand: April 2026
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der mobilen Anwendung „ERP Coach" (nachfolgend „App"), bereitgestellt von der BTF Consulting GmbH, Sandkamp 1, 22111 Hamburg (nachfolgend „Anbieter").
Mit der Nutzung der App erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sofern Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, ist die Nutzung der App nicht gestattet.
2. Leistungsbeschreibung
Die App „ERP Coach" ist ein digitales Nachschlagewerk und Lernwerkzeug für SAP-Anwender. Sie bietet Zugang zu Informationen über SAP-Transaktionen, Geschäftsprozesse und Datenobjekte. Die App richtet sich an Berater, Key-User und alle, die SAP verstehen wollen.
Der Anbieter behält sich vor, den Funktionsumfang der App jederzeit zu erweitern, einzuschränken oder anzupassen, sofern dies für den Nutzer zumutbar ist.
3. Nutzerkonto
Die App erfordert keine Registrierung. Der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen wird über das Apple-App-Store-Abonnement freigeschaltet. Es werden keine persönlichen Anmeldedaten beim Anbieter gespeichert.
4. Abonnements und Preise
4.1 Abonnementmodelle
Die App bietet zwei kostenpflichtige Abonnementmodelle an:
- Monatsabonnement: Monatlich wiederkehrende Zahlung. Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt wird. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern die automatische Verlängerung nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Periode deaktiviert wird. Die Verlängerung wird innerhalb von 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Periode über Ihr Apple-ID-Konto abgerechnet.
- Jahresabonnement: Jährlich wiederkehrende Zahlung. Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern es nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt wird. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern die automatische Verlängerung nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Periode deaktiviert wird. Die Verlängerung wird innerhalb von 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Periode über Ihr Apple-ID-Konto abgerechnet.
4.2 Kostenlose Testphase
Neue Nutzer erhalten eine kostenlose Testphase von 3 Tagen. Während der Testphase steht der volle Funktionsumfang der App zur Verfügung. Wird das Abonnement nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt, geht es automatisch in das gewählte kostenpflichtige Abonnement über.
4.3 Preise und Zahlung
Die aktuell gültigen Preise sind in der App sowie im jeweiligen App Store (Apple App Store) einsehbar. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den jeweiligen App Store. Es gelten zusätzlich die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Store-Betreibers.
Der Kauf und die Zahlungsabwicklung erfolgen über Apple. Apple ist nicht für Inhalte oder Funktionen der App verantwortlich.
4.4 Preisänderungen
Der Anbieter behält sich vor, die Preise für künftige Abrechnungsperioden zu ändern. Preisänderungen werden dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt. Bei einer Preiserhöhung hat der Nutzer das Recht, das Abonnement zum Ende der laufenden Periode zu kündigen.
5. Kündigung
5.1 Kündigungsrecht
Beide Abonnementmodelle sind jederzeit kündbar. Die Kündigung wird zum Ende der jeweils laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Bis dahin bleibt der volle Funktionsumfang erhalten.
5.2 Durchführung der Kündigung
Die Kündigung erfolgt über die Abonnementverwaltung des jeweiligen App Stores:
- iOS: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements → ERP Coach → Abo kündigen
Eine Kündigung per E-Mail an den Anbieter ist nicht ausreichend, da die Zahlungsabwicklung über den App Store erfolgt.
5.3 Erstattung
Bereits gezahlte Beträge für die laufende Abrechnungsperiode werden nicht erstattet. Für Erstattungen gelten die Richtlinien des jeweiligen App Stores.
5.4 Restore Purchases
Bereits erworbene Abonnements können jederzeit über die entsprechende Funktion in der App („Restore Purchases") wiederhergestellt werden.
6. Nutzungsrechte und Lizenzen
6.1 Lizenzumfang
Der Anbieter gewährt dem Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der App für persönliche oder berufliche Zwecke. Die Lizenz ist auf die Dauer des bestehenden Abonnements beschränkt.
6.2 Untersagte Nutzung
Dem Nutzer ist es untersagt:
- Die App oder deren Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen
- Die App zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren oder zu disassemblieren
- Inhalte der App systematisch zu extrahieren oder in anderen Produkten zu verwenden
- Die App für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
- Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder Konten zu teilen
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der App, einschließlich Texte, Datenbanken, Grafiken, Logos und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber. SAP, S/4HANA und alle damit verbundenen Bezeichnungen sind Marken der SAP SE.
Die App steht in keiner Verbindung zur SAP SE und wird nicht von dieser unterstützt oder zertifiziert.
8. Verfügbarkeit
Der Anbieter ist bemüht, die Verfügbarkeit der App so unterbrechungsfrei wie möglich zu gewährleisten. Eine Garantie für ständige Verfügbarkeit wird nicht übernommen. Wartungsarbeiten, Updates oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Die App benötigt eine aktive Internetverbindung, um SAP-Referenzdaten (Transaktionen, Tabellen, Prozesse) aus unseren Backend-Systemen zu laden. Eine reine Offline-Nutzung ist nicht vorgesehen.
9. Haftung
9.1 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
9.2 Inhaltliche Richtigkeit
Die in der App bereitgestellten Informationen zu SAP-Transaktionen, Prozessen und Datenobjekten dienen ausschließlich als Referenz und Lernhilfe. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit der Inhalte. Die Anwendung der Informationen in produktiven SAP-Systemen erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, einsehbar unter: www.btf-consulting.com/erp-coach-app/privacy-policy
11. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Der Anbieter behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt. Über wesentliche Änderungen wird der Nutzer rechtzeitig informiert. Die fortgesetzte Nutzung der App nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12.2 Gerichtsstand
Für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist Gerichtsstand Hamburg. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
12.3 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
12.4 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.